Executivo de tecnologia focado em projetos, cloud e desenvolvimento de times de alta performance.
Atuo na liderança de áreas de Delivery, Customer Success, Projetos, Operações, Cloud e DevOps, conectando estratégia, execução e pessoas para gerar resultados sustentáveis em ambientes corporativos.
Liderança técnica com visão de negócio.
Sou profissional de tecnologia com experiência em liderança de equipes multidisciplinares, operações críticas, gestão de projetos, cloud computing, customer success e transformação digital.
Minha atuação combina gestão, processos, relacionamento com clientes, governança, desenvolvimento de pessoas e entrega de soluções tecnológicas em ambientes de alta responsabilidade.
Também desenvolvo projetos educacionais e de conteúdo, guiado por princípios cristãos, ética, propósito e compromisso com o desenvolvimento humano.
Áreas de atuação
Competências centrais que sustentam minha atuação executiva e técnica.
Cloud & AWS
Projetos de migração, operação, sustentação e evolução de ambientes em nuvem.
Delivery Management
Gestão de entregas, governança de projetos, PMO, prazos, riscos e qualidade.
Customer Success
Relacionamento estratégico com clientes, retenção, valor percebido e evolução contínua.
Operações Críticas
Gestão de suporte, NOC, incidentes, SLAs, processos e ambientes 24x7.
Liderança de Times
Desenvolvimento de pessoas, formação de líderes e construção de cultura de alta performance.
Transformação Digital
Integração entre tecnologia, processos, estratégia, automação e melhoria operacional.
Experiência aplicada em ambientes reais
Experiência profissional
Trajetória construída em tecnologia, operações, cloud e liderança.
Head of Delivery & Customer Success
Darede • 2022 - PresenteLiderança das áreas de Projetos, PMO, Migrações Cloud, DevOps, Network e Customer Success, com foco em soluções AWS, governança, entrega de valor e relacionamento estratégico com clientes.
Head of Operations
Ativy • 2021 - 2022Responsável por áreas de Projetos, Infraestrutura e Cloud Support, atuando em estratégia operacional, gestão de contratos, liderança de equipes, orçamento e melhoria de produtividade.
Support Manager
Ativy • 2019 - 2021Gestão de suporte técnico LATAM, atendimento em múltiplos idiomas, gestão de incidentes críticos, Problem Management, CABs e evolução de processos operacionais.
Coordenação de NOC e Command Center
CorpFlex / Ativy • 2016 - 2019Coordenação de equipes de monitoramento, suporte, SLAs, processos operacionais e atendimento a clientes corporativos.
Microsoft Specialist & Analista NOC
Ascenty • 2013 - 2016Atuação em ambientes Windows corporativos, infraestrutura, monitoramento, virtualização, antivírus, atualizações e suporte técnico.
Início da carreira em tecnologia
2005 - 2012Primeiras experiências como professor de informática, suporte técnico e atuação em infraestrutura.
Projetos e negócios
Projetos que conectam tecnologia, educação, gestão e propósito.
Tecnologia & Negócios
PuraInfo
Conteúdo sobre tecnologia, infraestrutura, cloud, produtividade e boas práticas em TI.
Visitar projetoTop Members
Sistema para gestão de membros, igrejas, ministérios, presença, eventos e administração pastoral.
Visitar ProjetoEducação & Conteúdo
A Bíblia e Eu
Projeto de conteúdo cristão com estudos bíblicos, reflexões, artigos e materiais de apoio.
Visitar projetoMy Bible Journey
Projeto educacional para aprendizado de inglês através da leitura e estudo da Bíblia.
Visitar projetoAssuntos que ensino, lidero e desenvolvo
Vamos conversar?
Estou aberto a conexões profissionais, projetos, parcerias, mentorias, palestras e conversas sobre tecnologia, liderança, cloud e desenvolvimento de pessoas.